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商品送料について

全国一律 600円
但し、北海道・沖縄・離島の場合、別途 500円掛かります。
10,000円以上お買い上げの場合、送料無料!

※商品により冷蔵保存、冷凍保存が必要な場合(からすみなど)クール便を使用します。
クール便を使用するため一回の配送料金216円かかりますが、サービスで0円とさせていただきます。

※代引き手数料が330円掛かります。

※例)からすみ100gを1個ご購入で東京に発送の場合
からすみ100gの代金 x 1個 + 600円(運賃) + 0円(クール便) + 330円(代引き手数料)の合計金額になります。
配達箇所は一カ所送りとなります。

ご注文内容確認方法について

ご注文承り時に、ご登録のメールアドレスにお送りしております「ご注文確認のお知らせ」
メール内にてお知らせしております。
内容を必ずご確認ください。

ご注文変更・キャンセルについて

弊社にてキャンセル手続きを承り後、ご確認のメールを送信致します。
ご注文キャンセル後、新たにご注文手続きを行なって頂けますようお願い申し上げます。
また、商品が出荷(配送業者の集荷)されますと、弊社でのご注文配送先変更・キャンセルは出来かねますので何卒ご了承ください。
配送先変更・キャンセルの場合には「ご注文商品発送のお知らせメールをご確認いただき、配送先郵便局、もしくは宅配業者へお問い合わせください。

領収証発行について

弊社サイトでは、通常のお手続きの流れの中では領収書の自動発行等は行っておりませんが、 別途ご連絡頂きますことで発行を行わせて頂いております。
ご注文手続き完了後、確認のメールが送信されますので領収書の発行の旨と、
お宛名、但し書きについてご指定がございましたらその旨を記載の上、ご返信を頂けますようお願い申し上げます。
発行後、商品とは別途のご郵送とさせて頂いております。

ご注文確認メールについて

ご購入手続きなどメールアドレスをご登録される場合は、必ず連絡のとれるメールアドレスを入力してください。
「ご注文確認のお知らせ」が返信されない場合につきましては、下記の場合がございます。

  1. ご購入手続きが完了していない
  2. メールアドレスの入力ミス

不良品

ご注文内容と異なる・配送時の破損・不良品につきましては、在庫がある場合は良品と交換、 在庫がない場合はご返金(振込手数料当社負担)にて対応いたします。
商品到着後7日以内に電子メールまたはお電話にてご連絡いただき、着払いにてお送りください。
※商品到着後7日以内にご連絡のない場合、ご返品は受付けられませんのでご注意ください。

ご注意ください!

近日、お客様自身のパソコン・携帯電話の設定により「ご注文確認メールが
確認できていない」「ご注文確認メールが来ていることに気がつかない」などの
トラブルがございます。
対処方法として下記をご確認くださいませ。

●フィルタ・なりすまし・迷惑メール設定等をされているお客様へ
 当店からの自動配信メールが届かない場合がございます。
 (サーバ側でメールを受信規制することがあり、当店からのメールが
  受信できない場合があります。)
 救済(セーフ)リストへ「」のアドレスを追加願います。
 詳しくは各プロバイダのヘルプページをご参照ください。
 また、迷惑メールフォルダに振り分け割れている場合がございますので、
 こちらも今一度ご確認ください。

●携帯電話からご注文のお客様へ
 メールの受信設定によってはメールが受信できない場合がございます。
 【アドレス受信設定】
 「」からのメールを受け取るように設定してください。
 【ドメイン指定受信】
 「」からのメールを受け取るように設定してください。
 ご注文後、自動で(自動配信メール)が届きます。

30分たっても上記メールが届かない場合は、お手数ですが下記の連絡先または
お問い合わせフォームにてご連絡ください。
【お問い合わせ先】


※設定方法については、お使いのメールソフト、ご契約のプロバイダ等の
各マニュアルをご確認いただけますよう、お願いいたします。